Предприниматель и общественник Ольга Николаева в интервью «Дальневосточному обозрению» рассказала о проблемах бизнеса в Якутии, достижениях делового сообщества региона и о роли репутации.
— Сегодня вы — владелица крупного оптового продуктового бизнеса с товарооборотом, превышающим 50 миллионов рублей. С чего все начиналось?
— В 2011 году я решила открыть оптовый магазин. Начинала с 50 тысяч рублей — деньги небольшие, сами понимаете. Обошла всех крупных поставщиков города и лично поговорила с каждым из директоров, добилась того, чтобы были и хорошие цены, и отсрочка по платежам. Условия, на которые вообще редко кто идет.
— Как думаете, почему поставщики пошли навстречу?
— Главной причиной, по которой у меня тогда получилось развить бизнес без долгов, кредитов и займов, я считаю принцип: если взяла товар, то, пока не отдала за него деньги, не оплатила аренду и не раздала зарплаты, то считаю, что это деньги еще не мои.
— И ни разу этот принцип не нарушили?
— Были даже моменты, когда я бегала за поставщиками, чтобы отдать им деньги. Для бизнеса в Якутии репутация — главное. Для меня быть честной выгодно.
— В процессе становления компании сложности наверняка возникали. Расскажете?
— Как-то зимой мы всей семьей очень сильно заболели. Насморк, глаза слезятся, дышать тяжело, на улице туман… И, тем не менее, я знала, что нужно отдавать деньги за товар. Пришла на работу, а там покупатель с крупной заявкой. Товара в наличии не было, пришлось ехать по поставщикам. За полдня удалось организовать доставку, получить от него деньги и рассчитаться. Физически было неимоверно тяжело: вернулась домой, упала в кровать с жаром и температурой.
Сейчас вспоминаю это все и вздрагиваю. Но в процессе-то я даже не задумывалась о том, тяжело мне было или нет. Делала, потому что надо. Я вникала во все: программы, себестоимость товара, возможности удешевления логистики. Помню, как с завистью и восхищением смотрела на 40-тонные фуры, которые возят товары и думала: «Когда у меня такое будет?» Сейчас к нам в месяц до 20 таких машин приходит, все уже в порядке вещей. Но сам процесс все равно завораживает.
Пломбу от своего первого крупного груза — 20-тонного контейнера с сахаром — я до сих пор храню, настолько ценный момент это был.
— Общественником вы стали достаточно стремительно. Как появилась идея организовать первую в Якутии «Полку добра»?
— Я и до этого уже оказывала материальную помощь церкви и коррекционной школе. А когда бизнес к 2016 году встал на ноги, появилось желание посмотреть по сторонам и время задуматься над тем, как помогать людям в более комфортном, так скажем, режиме. Увидела в соцсетях, что один владелец пекарни в день поминок мамы раздавал посетителям хлеб бесплатно. А я незадолго до этого маму похоронила. И во мне это откликнулось. Заехала с утра в типографию, напечатала табличку и организовала у себя «Полку добра». Мне было приятно положить на нее хлеб для нуждающихся.
Со временем появились те, кто хотел делиться. Видеть таких людей очень приятно. Когда студентки со стипендии выбирают, какой компот больше понравится бабушкам — вишневый или абрикосовый — это бесценно! У нас суровые климатические условия, но практически каждый якутянин готов поддержать и согреть теплом в трудную минуту.
— Сейчас в республике запускают и другие проекты подобного толка — «Елки добра», «Корзинки добра»… Рады, что вашу идею поддержали и масштабировали?
— Я не ожидала такого эффекта и, конечно, была приятно удивлена. Когда мы запустили «Полку добра», приехали члены партии «Единая Россия» и поддержали проект. Глава республики Айсен Николаев также обратил на акцию внимание и выразил благодарность.
Меня в итоге пригласили на партслет ЕР. Команда понравилась, вступила в партию, познакомилась со многими бизнес-сообществами, в частности, «Деловой Россией». Достаточно быстро я определила направление, в котором мне интересно развиваться — защита прав предпринимателей на уровне госорганов. К тому моменту уже было что сказать, ведь я, начиная бизнес с нуля, столкнулась со всеми проблемами лично и имела представление о том, как их можно решить.
— А какую проблему для бизнеса в Якутии вы можете назвать ключевой?
— У нас очень сложная логистика и суровый климат. Регион при этом большой, а населения мало. Предпринимательство социально ориентированное. Большинство ведет бизнес не ради прибыли, а для обеспечения товарами первой необходимости населения республики. Представьте, если КамАЗ или микроавтобус сломается в тайге, в радиусе 100 километров помочь будет некому. Связь не ловит. Предприниматели, рискуя жизнью, доставляют грузы в свои населенные пункты.
В таких условиях главная проблема бизнеса в Якутии — налоги. Нужно снижать нагрузку и адаптировать требования под наши реалии. Как можно ввести «Честный знак», если у нас интернет во многих населенных пунктах попросту отсутствует? Или запрещать второй бак в случаях, когда на протяжении 300 километров может не встретиться ни одной заправки? Как можно требовать от водителя глушить двигатель по тахографу, если машина может за это время замерзнуть и больше не завестись? Очень хочется, чтобы власти начали соотносить проекты законов и якутскую действительность.
— На поприще защиты прав предпринимателей уже есть победы?
— Да. Например, четыре года назад до 15 октября перевозка двух фур через Лену на пароме стоила 22 тысячи рублей, после — уже 202 тысячи. Когда обратились в прокуратуру, нам объяснили, что есть приказ Минречфлота 1965 года, который позволяет в период межсезонья, при наступлении неблагоприятных условий, повышать тарифы на использование паромов в период льдообразования. Но климат меняется. Если раньше у нас уже в конце сентября река замерзала полностью, то сейчас в конце ноября только шуга появляется. То есть, 15 октября, как написано в законе, у нас еще даже шуги нет, не говоря о льдообразовании. Но на местах продолжали руководствоваться этим старым законом, изменить который на федеральном уровне очень тяжело. Предприниматели попадали на такие резкие скачки цен на перевозку и оказывались в минусе.
После того, как с помощью прокуратуры разрешить данную проблему не удалось, я выступила инициатором встречи предпринимателей, Минтранса, Минпреда, Госкомцен и паромщиков. Долго спорили, но все-таки мое предложение о том, чтобы для социально значимых продуктов питания оставили летний коридор, приняли. Заметьте, это предложение прозвучало от предпринимателя, а не регулятора. А ведь, по идее, если у нас установлены границы торговых надбавок, должны быть обеспечены и условия для выполнения поставленных требований.
— Чем плохи границы торговых надбавок?
— Объясню на примере: в этом году из-за серьезных задержек грузов РЖД и обледенения дороги на Нерюнгринском перевале у нас под конец октября, когда начал образовываться лед, около 1000 машин попали под дорогую переправу. Она обошлась примерно в 1,2 миллиона. Государство нам никак не помогло, хотя задержки в пути и обледенение — не вина предпринимателей. Предпринимателям пришлось отвечать за чужие промахи.
Мы понесли очень большие затраты на то, чтобы доставить социально значимые товары в республику. В итоге, мы объединились от всего предпринимательского сообщества Якутии с инициативой об отмене торговых надбавок. Мы снижаем цены не потому что боимся штрафов, а потому что у нас высокая конкуренция. Но в такие периоды форс-мажора, когда стоимость доставки значительно возрастает, бизнес не должен терпеть убытки.
— Предлагаете ли вы регулятору альтернативу искусственному сдерживанию цен?
— Я не раз говорила, что снижая торговую надбавку, мы убиваем предпринимательство, но не решаем проблему. Социальная продуктовая корзина необходима для малоимущих. В одном из регионов страны «делороссы» уже предложили заменить этот инструмент выделением средств нуждающимся на покупку продуктов питания. И здесь интересный момент: человек может позволить себе купить муку и гречку, а, может быть, захочет приобрести королевские креветки. И получит право и возможность их купить! В это время у предпринимателей вырастет выручка, повысятся налоговые отчисления и появится больше возможностей помогать малоимущим.
Самое сложное в таком деле — донести идею до чиновников. Они действуют строго в рамках закона и креативные подходы в их деятельности не приветствуются. Но все же у нас в Якутии очень хорошо налажено взаимодействие с главой республики. Бывает, мы бьемся с каким-нибудь министерством долго и безуспешно, выходим на уровень главы Якутии. Айсен Николаев сразу понимает, о чем вопрос, делает выводы и выпускает соответствующие поручения и распоряжения. Он часто принимает решения в нашу пользу И мы реально чувствуем его поддержку. За это ему огромное спасибо!
— Общественная деятельность отнимает немало времени и сил. Наверняка часто спрашивают: зачем вам это?
— Вообще, общественная деятельность сложна тем, что она не оплачивается и занимает около 60% времени. При этом, когда мы сделали летний коридор примерно три года назад, никто не заметил, что цены в период межсезонья не выросли. А я еще примерно полгода нарадоваться не могла от осознания того, что получилось сделать хорошее дело для всего для всего населения республики.
Ощущение, когда получилось чего-то добиться, отстоять право на свою точку зрения, вдохновляет!
Больше интервью с политиками, предпринимателями и экспертами различных сфер читайте в рубрике «Дальневосточного обозрения».
Фото предоставлено спикером
Альбина Кычкина: «Наша задача – усилить диалог бизнеса и власти»
Редакция «Дальневосточное обозрение» — аналитическое издание о власти, политике и бизнесе на Дальнем Востоке
